0 items en el carrito
  • No hay productos en el carrito.

Preguntas Frecuentes

Te presentamos una guía con las preguntas más frecuentes, si tenés alguna inquietud o consulta que no se encuentre contemplada en esta sección, por favor no dudes en comunicarte con nosotros telefónicamente al 011 4694-8444 o bien vía correo electrónico a info@colchonesymuebles.net donde te brindaremos la información solicitada.
¿COMO COMPRAR EN NET COLCHONES Y MUEBLES?

1. ELEGÍ LOS PRODUCTOS. Podes buscar productos por categoría desde el menú superior “PRODUCTOS”. Una vez que ingresaste a la grilla de productos, podés filtrar la búsqueda por tamaño, precio, fabricante, etc. desde el menú lateral izquierdo. Si buscás un producto en particular, podés ingresar la característica o el nombre en el buscador principal que se encuentra en el sector superior.

2. SELECCIONÁ LO QUE QUERÉS Y AGREGALO A TU CARRITO. Hacé click sobre el producto que querés comprar. Seleccioná las opciones y cantidad deseada. Presioná el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Podés agregar más productos a la compra o clickear en el botón del carrito en el sector superior derecho para finalizar tu compra.

3. CARRITO. Una vez en el carrito revisá que los productos que están son los que elegiste, seleccioná el tipo de envío y avanzá al checkout presionando el botón “IR A LA CAJA”.

4. DATOS DE FACTURACIÓN. Si aún no eres cliente, deberás ir completando los datos que te vamos solicitando (email, dirección de entrega, forma de pago, etc.) para crear tu cuenta y finalizar el proceso de compra.

Listo! recibirás la confirmación por email y podrás hacer un seguimiento del proceso en el que se encuentra el pedido hasta obtenerlo.

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los envíos tardan entre 2 y 9 días hábiles dependiendo el tipo de envío y lugar de residencia. Para más información, mirá el cuadro de Formas de envío

¿CÓMO SE REALIZAN LAS ENTREGAS?

Las entregas se realizan a través de correo Andreani, correo e-Trans o podes retirarlo en los e-Lockers de OCA disponibles al momento de hacer tu compra.

¿PUEDE RECIBIR MI PEDIDO OTRA PERSONA?

Puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE PARA RECIBIR MI PEDIDO?

De no encontrarse persona alguna en el domicilio indicado por el usuario al momento de la entrega del pedido Andreani realizará una nueva visita. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal indicada en el aviso de visita en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación.

¿EN QUÉ DÍAS Y HORARIOS ENTREGAN LOS PEDIDOS?

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 9:00 hs. a 18:00 hs. y los sábados de 9 a 12hs. No se entregan pedidos los días domingo ni feriados.

¿CÓMO HAGO PARA SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, que te permitirá ver dónde se encuentra el pedido a través pedido a través del sitio web de Andreani.

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío varía según la zona de entrega y se calcula antes de terminar la operación de compra en base a los datos ingresados.

¿ES SEGURO PAGAR CON MI TARJETA DE CRÉDITO EN COLCHONESYMUEBLES.NET?

Sí! Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI PEDIDO A TRAVÉS DE CUPONES DE PAGO?

Tenés hasta 5 días hábiles para realizar el pago de tu pedido. No olvides enviar el comprobante del mismo vía e-mail a info@colchonesymuebles.com.ar

¿CÓMO SÉ QUE MI PAGO FUE ACREDITADO?

Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente por administración, recibirás un correo electrónico informándote el número de acreditación y el número de factura correspondiente.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?

Consultá los medios de pago vigentes en el siguiente link: Medios de Pago

¿QUÉ PASA SI EL PRODUCTO TIENE UNA FALLA?

Si el producto llegara a presentar una falla de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros al mail info@colchonesymuebles.net informando el número del pedido y el producto fallado, para que podamos indicarte los pasos a seguir.

¿ES SEGURO INGRESAR LOS DATOS DE MI TARJETA DE CRÉDITO?

Sí! Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.

¿ES SEGURO COMPRAR EN COLCHONESYMUEBLES.NET?

Sí. Tus datos personales y contenido de tu pedido NO serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto, estos datos no serán utilizados para otros fines más que para el procesamiento de tus pedidos. Informate sobre nuestra política de privacidad en el siguiente link: Política de Privacidad

0
Connecting
Please wait...
Enviar un mensaje

Lo sentimos, no estamos en línea en este momento pero puede dejarnos un mensaje por este medio.

* Su nombre
* Email
* Su consulta
Inicia sesión ahora

Necesita ayuda? Ahorre tiempo utilizando nuestro chat en línea.

* Su nombre
Consulta
Estamos Online!
Feedback

Ayudenos a mejorar!

Cómo califica nuestra atención?